+ Добавить пост

Жалоба на авто салон

Сергей
Сергей
12 Ноября 2021

27 августа 2021 года я разместила объявление на Авито на продажу своего автомобиля, машина была технически в хорошем состоянии, были недочеты по ЛКП, что я и не скрывала в своем объявлении. 28 августа мне позвонил представитель салона и предложил услуги по продаже моего автомобиля пояснив, что у них есть заявка именно на такой автомобиль, но подходящей машины нет и что у них она уйдет по моей цене крайне быстро. На следующий день я приехала, оформили договор, и я оставила машину. Хочу пояснить, что машина в салон приехала своим ходом в технически исправном состоянии.
Вечером уже на сайте салона появился мой автомобиль, отлично обработанный Фотошопом, просто куколка. Машина простояла 1.5 недели, я звонила узнавала как дела, мне рассказывали что куча заявок и они активно работают над продажей автомобиля. На следующий день мне позвонили из салона и предложили снизить цену на 20 000 руб. . я согласилась, но машина продолжала стоять. . еще через неделю мне позвонили и сказали, что потенциальным клиентам не нравится состояние салона и предложили сделать хим. чистку, стоимостью 6000 рублей, но я их не буду платить, т. к. автомобиль 100% в ближайшее время будет продан.
В итоге прошло 2 месяца. . машина не продавалась и я решила забрать автомобиль из салона. Согласно договора я должна уведомить салон о намерении забрать автомобиль за 5 дней путем написания заявления, что я и сделала.
Вот здесь весь ужас и начался. Сразу на следующий день вечером мне позвонил менеджер салона и начал рассказывать, что именно сегодня приехал покупатель с деньгами, готов был забрать автомобиль сразу, но она ПОЧЕМУ-ТО НЕ ЗАВЕЛАСЬ. . Они вызвали своего техника и он пояснил, что выпал ремень… КАК на стоячей машине, может просто выпасть абсолютно новый ремень (меняла за 5 дней, до постановки в салон) но и в этом случае даже без ремня, автомобиль должен был завестись.
Начали предлагать свои услуги по ремонту. . вы только оставьте автомобиль и мы его сделаем и продадим, а если нет, делайте за свой счет, мы за техническое состояние автомобиля не несем ответственности. . на мои требования, чтобы мне и так вернули исправный автомобиль старший менеджер нёс какой-то бред, что это машина и с ней могло случиться что угодно, типо хорошо, что не на дороге. .
В итоге, автомобиль я забрала на эвакуаторе, за свой счет, машина не заводилась вообще. Документы на автомобиль не отдавали, пока я не оплачу доп. услуги по скрутке пробега (который был нужен им, чтобы продать быстрее машину), химчистке автомобиля (которая была похабно сделана: сорвали икону в салоне и выкинули, чехол на ручнике оторван, когда пытаюсь его поправить, пищит ручник. .), в итоге мне это вышло в 8 000 рублей + эвакуатор. .
Автомобиль сразу на эвакуаторе отогнала механикам. . в итоге. . аккумулятор разряжен в ноль. . кое как его реабилитировали. Как мне пояснили механики ремень был скинут, все ролики исправны и на месте, сам он выпасть не мог, его просто специально скинули, чтобы меня развести на доп. услуги по ремонту. . Машина 2 дня не работала, а тупила, все скрипело, скорость не набиралась, обороты прыгали. . все застоялось, хорошо хоть со временем разработалась. .
АБС не работает. И еще один сюрпризик увидела спустя несколько дней, когда помыла автомобиль. . переднее крыло подмято, поцарапано. . и очень интересно подкрашено непонятно чем (похоже на штрих, т. к. машина белого цвета)!!!!
В итоге не рекомендую Вам данный салон. Работают не честные и непорядочные люди, готовые на все ради своей выгоды. Менеджеры отлично работают по заученным текстам, а вот с возражениями и проблемами, возникающими у клиентов, ни на какие уступки не готовы, лишь бы не потерять свою выгоду. .